“企业的目的是创建并保持自定义呃。”彼得·德鲁克
如果真那么简单就好了！
我们确实知道留住客户的成本远低于获得新客户的成本，但是您知道向现有客户出售比向潜在客户出售要容易得多吗？查看这篇很棒的文章 获得新客户的成本高出5倍.
客户关系管理（CRM）一直是热门话题，但是大多数CRM软件非常专注于寻找新的潜在客户，销售渠道和获取新客户。
为了更好地了解和关注您的现有客户，您需要了解以下内容：
- 他们以前买了什么，什么时候
- 他们尚未购买什么产品组
- 他们什么时候减少销量或停止购买
这些信息在您的MYOB会计软件包中。商业情报–BI4Cloud是帮助您的销售团队快速解锁和分析此数据的更好工具。销售代表可以在云中访问此数据，而无需直接访问您的会计软件包或依靠财务团队来运行报告。
1.欢迎新客户，奖励忠诚并知道谁停止购买
运行新的 客户卡清单 报告以快速简单地识别所有内容：
- 上个月/周的新客户发送客户满意度调查
- 谁的顾客 have been active for X years to offer a loyalty bonus
- 谁的顾客’的最后销售日期在给定的日期范围内（停止购买）
- 客户通过分销渠道或类型发送定向广告系列
- 按州，邮政编码或国家/地区分类的客户
2.根据购买历史定位目标客户
为什么不根据客户先前购买的产品或产品组来进行营销活动呢？
分析销售历史记录并输出到Excel以创建电子邮件活动。
3.通过查找尚未购买产品组的客户来改善交叉销售
如果您有补充产品或替代产品，请比较销售历史记录以确定机会交叉销售给现有客户。
4.专注于个人客户’s buying history
按产品或产品组每周，每月，每季度或每年跟踪销售历史。确定应对趋势或需要填补的空白。
BI4云 是解锁MYOB系统中历史数据的钥匙。由于Bi4Cloud建立在移动和云技术之上，因此随时随地都可以使用，并释放了MYOB数据中包含的宝贵信息，使您的员工可以更好地了解您的客户和供应商关系，并为所有人提供更好的结果。
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